Viff: Otel Yorumlarına Hızla Yanıt Verin
Viff, otel ve konaklama yöneticilerine misafir yorumlarına hızlı ve nazik yanıtlar oluşturma konusunda yardımcı olan bir yapay zeka aracıdır. Chrome uzantısı olarak sunulan bu araç, tüm web siteleri ve mülk/yönetim sistemleriyle entegre çalışır. Viff, otelin tonunu ve marka sesini sadece 20 yanıtla öğrenerek, tek tıkla tutarlı ve marka uyumlu yanıtlar üretir. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde, kurulum gerektirmeden anında kullanılabilir. Ayrıca, Viff, 20'den fazla dilde yanıt verebilme yeteneğine sahiptir.
Viff, misafir deneyimi ile ilgili çeşitli unsurları anlayan özel bir yapay zeka modeli ile çalışır; bu sayede, yemek, temizlik ve hizmet gibi konularda profesyonel ve nazik yanıtlar verir. Olumsuz yorumlarla başa çıkma yeteneği sayesinde otellerin çevrimiçi itibarını artırmasına yardımcı olur. Viff'in kullanıcıları, düzenli yanıtlarla altı ay içinde rezervasyon hacimlerinde 5 kat artış ve TripAdvisor sıralamalarında %67 iyileşme gibi etkileyici sonuçlar elde etmişlerdir.
